Privacy Policy

PRIVACY POLICY / سياسة الخصوصية
RAMT Logistics / شركة رامـت للخدمات اللوجستية
Effective Date / تاريخ السريان: [2026_March_01]
Last Updated / آخر تحديث: [2026-March 30]

 

 

1. Introduction | المقدمة
English:
RAMT Logistics (“Company”, “we”, “our”, “us”) is committed to protecting your personal data in accordance with the Personal Data Protection Law (PDPL) of the Kingdom of Saudi Arabia. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal data when you use our shipping, freight, and warehousing services.
العربية:
تلتزم شركة رامـت للخدمات اللوجستية ("الشركة" أو "نحن") بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام خدمات الشحن والنقل والتخزين.
2. Scope | نطاق التطبيق
English:
This policy applies to all users of our services, including:

• Shipping and delivery customers

• Freight clients (local and international)

• Warehousing clients

• Website visitors

العربية:
تنطبق هذه السياسة على:

• عملاء الشحن والتوصيل

• عملاء خدمات النقل (المحلي والدولي)

• عملاء خدمات التخزين

• زوار الموقع الإلكتروني

3. Data We Collect | البيانات التي نجمعها
English:
We collect the following categories of personal data:
Identity Data

• Full name

• National ID / Iqama (if required)

Contact Data

• Phone number

• Email address

• Address

Shipment & Freight Data

• Sender and receiver details

• Shipment contents and descriptions

• Delivery instructions

• Customs-related data (for international freight)

Warehousing Data

• Inventory records

• Storage details

• Goods classification

Technical Data

• IP address

• Device and browser information

• Website usage data

العربية:
نقوم بجمع البيانات التالية:
بيانات الهوية

• الاسم الكامل

• رقم الهوية / الإقامة (عند الحاجة)

بيانات الاتصال

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• العنوان

بيانات الشحن والنقل

• بيانات المرسل والمستلم

• تفاصيل الشحنة

• تعليمات التسليم

• بيانات الجمارك (للشحن الدولي)

بيانات التخزين

• سجلات المخزون

• تفاصيل التخزين

• تصنيف البضائع

البيانات التقنية

• عنوان IP

• معلومات الجهاز والمتصفح

• بيانات استخدام الموقع

4. How We Use Data | كيفية استخدام البيانات
English:
We use your data to:

• Process shipments and deliveries

• Manage freight operations (air, sea, land)

• Provide warehousing and inventory services

• Track shipments and provide updates

• Handle customs clearance

• Communicate with you

• Improve our services

• Comply with legal obligations

العربية:
نستخدم بياناتك من أجل:

• تنفيذ عمليات الشحن والتوصيل

• إدارة عمليات النقل (البري، البحري، الجوي)

• تقديم خدمات التخزين وإدارة المخزون

• تتبع الشحنات وإرسال التحديثات

• إنهاء الإجراءات الجمركية

• التواصل معك

• تحسين خدماتنا

• الالتزام بالأنظمة القانونية

5. Legal Basis | الأساس النظامي
English:
We process personal data based on:

• Your consent

• Contractual necessity

• Legal obligations

• Legitimate business interests

العربية:
نعالج البيانات بناءً على:

• موافقتك

• تنفيذ العقد

• الالتزامات النظامية

• المصالح المشروعة

6. Data Sharing | مشاركة البيانات
English:
We may share data with:

• Shipping carriers and freight partners

• Customs authorities

• Warehousing partners

• IT and system providers

• Government authorities when required

We do not sell personal data.
العربية:
قد نشارك البيانات مع:

• شركات الشحن والنقل

• الجهات الجمركية

• شركاء التخزين

• مزودي الخدمات التقنية

• الجهات الحكومية عند الطلب

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
7. International Transfers | نقل البيانات خارج المملكة
English:
For international freight services, your data may be transferred outside Saudi Arabia. We ensure compliance with PDPL and apply appropriate safeguards.
العربية:
قد يتم نقل البيانات خارج المملكة لخدمات الشحن الدولي، مع الالتزام بالأنظمة وتطبيق الضمانات اللازمة.
8. Data Retention | الاحتفاظ بالبيانات
English:
We retain personal data only as long as necessary for operational and legal purposes, then securely delete or anonymize it.
العربية:
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. Data Security | حماية البيانات
English:
We apply strong security measures including:

• Encryption

• Access controls

• Secure storage systems

العربية:
نطبق إجراءات حماية تشمل:

• التشفير

• التحكم في الوصول

• أنظمة تخزين آمنة

10. Your Rights | حقوقك
English:
You have the right to:

• Access your data

• Request correction

• Request deletion

• Withdraw consent

• Obtain a copy of your data

العربية:
يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك

• طلب تصحيحها

• طلب حذفها

• سحب الموافقة

• الحصول على نسخة منها

11. Cookies | ملفات تعريف الارتباط
English:
We use cookies to improve website performance and user experience.
العربية:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
12. Data Breach | خرق البيانات
English:
In case of a data breach, we will notify authorities and affected individuals as required.
العربية:
في حال حدوث خرق، سنقوم بالإبلاغ حسب الأنظمة.
13. Children | الأطفال
English:
We do not knowingly collect data from minors.
العربية:
لا نجمع بيانات الأطفال دون علم.
14. Updates | التحديثات
English:
We may update this policy periodically.
العربية:
قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري.
 

15. Contact Us | تواصل معنا

RAMT Logistics
Email: [info@ramtlogistics.com]
Phone: [056 395 9366]
Address: [Saudi Business Centre – Saudi Arabia]
ا